2021中國書店大會發布的《2020—2021中國實體書店產業報告》數據顯示，2020年中國有4061家實體書店新開面世，同比2019年凈增2488家。回顧2020年，電影、演藝等線下文化消費普遍受疫情沖擊嚴重，相比之下實體書店數量逆勢上揚，增長數據著實令人驚艷。

其實，2020年書店亮眼的逆襲數據并非一蹴而就。21世紀以來，受網上售書平臺低價沖擊及數字出版、數字閱讀技術影響，世界范圍內的實體書店普遍面臨客流量遞減、運營邊際成本上升、售書利潤萎縮等現實困難。2010年前后，多國書店陷入倒閉風潮。為此，美、歐、澳、日等發達國家和地區，中國、俄羅斯、阿根廷等發展中國家，均出臺了保護扶持實體書店的政策。經過10年的艱難自救、轉型升級，存活下來的老書店從單一圖書賣場改造升級為選品精準、空間優美、格調高雅的城市閱讀空間；新建書店普遍富有設計感和時尚感，吸引了大批城市白領和“Z世代”（1995至2009年出生的人）青年重返消費。

如今，“書店+餐飲”“書店+文創”“書店+文旅”“書店+出版”“書店+婚慶”“書店+會展”“書店+直播”“書店+科普”“書店+活動”等各類跨業經營，已成為城市書店各具特色的經營狀態。絕大多數書店通過多業態經營，彌補圖書銷售利潤不足，逐漸探索出各具特色的經營模式。一些實力較強的出版社依靠強大的內容IP和品牌影響力，著力打造連鎖門店的特色主題空間，實現書店品牌輸出，為各類文化空間提供選書、供書、策劃、運營等全產業供應鏈服務，提升書店附加價值和盈利能力。一些專業出版社則發揮書店平臺在專業領域、項目策劃等方面的文化資源優勢，打造文化活動品牌和紅色文化產品，主動參加各地政府、企業的文化服務招標采購，實現以活動服務輸出反哺書店的良性發展模式。此外，全國還涌現出一大批社區書店、專業書店、特色書店，通過深度服務和群體黏性，幫助書店深度嵌入城市生活。

自2016年11部門印發《關于支持實體書店發展的指導意見》以來，據不完全統計，截至2020年已有30多個省市出臺了支持實體書店發展的地方性政策。各地采用信貸支持、財政補貼、稅收優惠、公共服務購買等措施，從政府層面鼓勵書店升級發展。例如，北京連續5年給予實體書店財政補貼，2020年全市書店扶持資金總量達到2.4億元。上海建立了公共文化內容供給統一采購平臺申報系統，由書店自主申報，市里進行篩選，匯總為基層公共文化服務購買的“白名單”，以此鼓勵優秀書店積極參與基層公共文化服務供給。此外，很多區域中心城市的書店扶持政策也頗具特色。例如西安把建設“書香之城”作為城市文化建設的重要目標，對書店進行分層次精準補貼。成都持續多年堅持發放惠民購書券，以消費終端反向撬動書店發展。杭州開展“悅讀”服務計劃，把市圖書館的部分采購權交給書店讀者，為實體書店進入公共圖書采購系統提供機會。

行業持續突破創新，政府支持轉型升級。中國書店業用10年時間浴火重生、走出低谷。疫情沒有打倒書店，反而倒逼行業加速轉型成長。當然，書店面臨的新問題仍然很多。例如，網紅書店如何將流量轉換為真實的閱讀量和銷售額？如何提供高質量、更具黏性的深度服務，開創更多差異化經營模式？如何深度鏈接出版業、消費者、產品、空間，建立一個更默契的行業發展鏈條？書店業未來仍需時刻保持危機感，與政府、社會合作形成三方合力，繼續保持謹慎而清醒的行業心態，提高可持續發展能力。

（作者：何其聰，系北京師范大學首都文化創新與文化傳播工程研究院副教授）