漫畫 徐鵬飛

新技術(shù)是雙刃劍，只有不斷提高監(jiān)管和監(jiān)督的技術(shù)水準(zhǔn)，才能剔除虛假泡沫，還公眾以真實，還文化以海晏河清

國家網(wǎng)信辦近日約談新浪微博負(fù)責(zé)人，要求就“微博刷榜”等突出問題進(jìn)行整改，回應(yīng)了社會呼聲。一段時間以來，借水軍等手段人為提升“熱度”、制造“網(wǎng)紅”的行為屢見不鮮，成為文化領(lǐng)域的一大毒瘤，影響惡劣。

習(xí)近平同志在文藝工作座談會上指出：文藝要贏得人民認(rèn)可，花拳繡腿不行，投機(jī)取巧不行，沽名釣譽不行，自我炒作不行，“大花轎，人抬人”也不行。然而，這種“投機(jī)取巧”和“自我炒作”行為屢見不鮮。假點擊、假收視、假票房、假粉絲數(shù)、人為操作的搜索指數(shù)、擁有完整產(chǎn)業(yè)鏈的微博轉(zhuǎn)贊評等數(shù)據(jù)作假行為已經(jīng)滲透到文化行業(yè)多個環(huán)節(jié)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及，造假行為手段翻新。票房造假和收視率造假早已成為電影和電視行業(yè)造假的兩大頑疾，從電影的買票房、偷票房、幽靈場，到電視的操縱樣本戶和直接篡改收視數(shù)據(jù)，造假手段不勝枚舉。與之相比，更為隱蔽的是藝人和作品的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注度數(shù)據(jù)造假行為，目前這種造假行為依然被社會和行業(yè)所漠視。

以藝人數(shù)據(jù)為例，造假手段包括買粉絲，雇水軍，炒評論，刷熱搜等，這背后真相用觸目驚心形容毫不為過。例如經(jīng)常被拿來作為明星熱度參考的社交媒體頁顯粉絲數(shù)量，就有著非常大的“水分”。脫水后的粉絲數(shù)與社交媒體上顯示的粉絲數(shù)有著十倍甚至幾十倍以上的差距，本就為數(shù)不多的粉絲中，真實活躍粉絲更是少之又少。然而這些所謂“流量演員”卻以注水流量和掉線演技獲取“天價片酬”。近兩年，對于“流量演員”和“天價片酬”喋喋不休的爭論，就是這種反常現(xiàn)象的自然輿論反應(yīng)。

針對文化產(chǎn)業(yè)種種數(shù)據(jù)造假行為，國家相關(guān)主管部門持續(xù)祭出重拳予以打擊。國家新聞出版廣電總局就電影市場專項治理嚴(yán)正表明態(tài)度，責(zé)令相關(guān)制片方、發(fā)行方、票務(wù)方、院線及影院立即停止不正當(dāng)營銷行為，并視其情節(jié)輕重，依法依規(guī)予以處理。國家新聞出版廣電總局、發(fā)展改革委、財政部、商務(wù)部、人力資源和社會保障部等五部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于支持電視劇繁榮發(fā)展若干政策的通知》，明確指出，“推動建立基于大數(shù)據(jù)、云計算的中國特色收視調(diào)查體系，引導(dǎo)調(diào)查機(jī)構(gòu)完善傳統(tǒng)抽樣調(diào)查、大樣本收視調(diào)查、跨屏收視等收視調(diào)查方法和模式。”而對網(wǎng)絡(luò)點擊量等文化行業(yè)重要數(shù)據(jù)的監(jiān)督也亟待加強(qiáng)。

一方面政府在著手建立一種更符合現(xiàn)代傳播環(huán)境的數(shù)據(jù)調(diào)查體系，另一方面大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展也在不斷推動行業(yè)的規(guī)范化。面對技術(shù)升級的造假行為，通過第三方機(jī)構(gòu)以技術(shù)手段對文化行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行“脫水”顯得尤為必要。以明星脫水為例，可以通過跟蹤社交媒體中的蛛絲馬跡，首先利用一系列自然語言處理技術(shù)分析提及明星的相關(guān)言論，精準(zhǔn)識別水軍發(fā)帖和評論內(nèi)容，其次提取水軍的行為特征，刻畫其人群畫像，并將用戶的社交關(guān)系特征應(yīng)用在水軍識別中，兩者結(jié)合使得整體算法具有更強(qiáng)的準(zhǔn)確度，由機(jī)器學(xué)習(xí)算法模型預(yù)測形成水軍庫，進(jìn)而追蹤溯源定位出始作俑者，行業(yè)數(shù)據(jù)會越來越接近真實。

收視率、點擊量不等于美譽度，不能作為優(yōu)秀作品的評價標(biāo)準(zhǔn)，但在文化行業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)循環(huán)中，數(shù)據(jù)的意義不可小覷。注水的數(shù)據(jù)、虛假的繁榮，會對正常文化市場秩序造成干擾，導(dǎo)致文化資源的錯配，反過來破壞文藝創(chuàng)作的健康生態(tài)。盡管讀者、觀眾、網(wǎng)民最終會“用腳投票”，但假以時日，虛假繁榮的數(shù)據(jù)也會對人們形成誤導(dǎo)、破壞品位，造成社會效益的虧損。

所謂“魔高一尺，道高一丈”，新技術(shù)是雙刃劍，只有不斷提高監(jiān)管和監(jiān)督的技術(shù)水準(zhǔn)，才能“邪不壓正”，維護(hù)良性文化環(huán)境。正確運用大數(shù)據(jù)，剔除虛假泡沫，還公眾以真實，還社會以海晏河清的文藝氛圍，應(yīng)是文化行業(yè)努力探索的方向。